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如何加入Z-Fun Club會員？

點擊頁面右上方「Z-Fun Club」，點擊「加入Z-Fun Club會員」，於登記會員頁面填寫您的個人資料﹑電郵﹑WhatsApp電話號碼，設定密碼﹑通過電話驗證並同意個人資料聲明即可註冊成為會員。

成為Ｚ-Fun Club會員需要收費嗎？

成為會員是完全免費。

成為Z-Fun Club會員有甚麼好處？

成為Z-Fun Club會員可以參與不同賺取積分活動，利用積分換取豐富獎賞。會員亦可查看獨家內容，包括財經評論及外幣分析等。

我沒有香港或澳門電話號碼，仍可註冊成為Z-Fun Club會員嗎？

很抱歉，我們暫時只接受香港及澳門的電話號碼登記成為會員。

忘記會員帳戶密碼

點擊頁面右上方「Z-Fun Club」，於「Z-Fun Club」頁面下方點擊「忘記密碼」，輸入註冊會員電郵後，系統將發送「密碼設定通知信」至您的註冊會員電郵，點擊郵件中的連結並重新設定密碼。

如何查看會員資料及修改密碼？

登入Z-Fun Club後，點擊「帳戶設定」，即可查看會員帳戶資料﹑修改密碼並綁定交易帳戶等資訊。

如何綁定Z-Fun Club會員帳戶及Z.com Forex交易帳戶？

登入Z-Fun Club後，點擊「帳戶設定」，於相應欄位中輸入Z.com Forex 9位數字的交易帳戶號碼並點擊提交。每個Z.com Forex交易帳戶只能綁定至一個Z-Fun Club會員帳戶。

綁定Z.com Forex交易帳戶有甚麼好處？

綁定交易帳戶後，你將可享有更多優惠及獨家內容。

為何我已綁定交易帳戶卻未能使用獨家優惠或查看獨家內容？

綁定交易帳戶需時三個工作天，Z.com Forex或會經登記WhatsApp或電郵聯絡會員核實身份，請耐心等候。

無法接收電話驗證碼短訊

您可以嘗試於首次點擊「獲取驗證碼」60秒後再次點擊「獲取驗證碼」，若仍然無法接收電話驗證碼短訊，請透過 WhatsApp聯絡客戶服務主任為閣下通過電話驗證。

我能夠登記多於一個會員帳戶嗎？

每個電話號碼及電郵地址只可登記一個Z-Fun Club會員帳戶。

我可以在註冊後補填推廣碼嗎？

很抱歉，成功登記會員後無法重新填寫推廣碼，請確保您在登記會員時輸入有效的推廣碼。

如何刪除Z-Fun Club會員帳戶？

以登記會員之電郵發送電郵至cs@hk.trade.z.com，電郵標題註明「刪除Z-Fun Club會員帳戶」，並於電郵內填寫您的會員登記電話號碼，經核實後我們將會於3個工作內為您刪除帳戶。若您的帳戶內仍有正在參與的活動，您的參與及得獎資格將會被取消，帳戶內的積分亦不作保留。

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如何賺取會員積分？

每個會員帳戶均會獲得500起始積分 (如透過推廣碼或好友推薦將獲額外起始積分)，您可透過參與每日簽到或根據「活動/任務」頁面上的條件參與活動/完成任務賺取額外積分。另外，您亦可透過推薦新會員獲得積分。

如何查閱積分結餘？

登入Z-Fun Club會員專區後，您可在「會員資訊」頁面頂部查看您的積分結餘。您亦可於「帳戶設定」頁面內查看積分結餘及到期日。

如何查閱積分記錄？

登入Z-Fun Club會員專區後，點擊「帳戶設定」頁面查看最近10則的積分記錄。

積分會過期嗎？

今期Z-Fun Club積分推廣活動由2024年4月1日至2024年5月31日進行，而Z-Fun Club積分有效期至2024年6月30日。您可於「帳戶設定」頁面內查閱積分到期日並於到期日前兌換積分獎賞。

積分可以延期嗎？

積分無法延期，請於到期日前兌換積分獎賞。

積分可以轉讓嗎？

Z-Fun Club會籍及積分只供會員本人使用，不得轉讓他人。

我可以推薦多少名新會員？

每名Z-Fun Club會員推薦新會員的數量無上限，每推薦一名新會員可獲500分，但您最多只能夠賺取不多於2,500積分的推薦獎賞 (相當於推薦5名新會員)，超過此上限時再推薦新會員將不能夠賺取額外積分，惟被推薦新會員仍可獲500積分。

為什麼推薦了新會員卻未能獲得額外推薦積分？

每名Z-Fun Club會員最多可推薦5名新會員，超過推薦上限將不能夠賺取額外積分。另外，被推薦人如果使用私密型式的瀏覽器/廣告攔截程式 (ad blockers)，有機會令系統無法辨別推薦碼，推薦則變成無效。

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如何兌換積分獎賞？

登入Z-Fun Club會員專區後，點擊「獎賞兌換」頁面，於欲兌換之項目旁的欄位輸入數量後，在下方點擊「提交」申請。提交獎賞兌換申請後需經Z.com Forex核實方為有效兌換。Z.com Forex或會因應情況要求會員出示有效的身份證明文件以供查閱。

核實兌換獎賞需時多久？

Z.com Forex會於五個工作天內經已登記之WhatsApp或電郵聯絡會員核實並安排兌換事宜。如未能聯絡會員，該獎賞兌換申請將會被擱置，會員須自行聯絡Z-Fun Club核實兌換。如核實程序仍未能於會員提交申請後的三個月內完成，該兌換申請將會被取消，而相應的積分亦不作退回。

完成核實兌換申請後，如何領取獎賞？

Z.com Forex會透過閣下之登記WhatsApp號碼或電郵聯絡並安排領取獎賞事宜，獎賞一般以郵寄或上門換領形式派發。不同獎賞或會因應實際情況而有不同的領取方式。換領獎賞需提供有效的香港居住地址，恕不接受郵政信箱地址（P.O. Box）及公司地址，相同的居住地址只接受上限四名會員的換領申請。

完成核實兌換申請後，何時才會收到獎賞？

Z.com Forex一般會於與閣下安排兌換後的五個工作天內寄出獎賞，惟收到獎賞的時間需視乎實際的運輸情況。

獎賞能郵寄至香港以外的地區嗎?

獎賞只能郵寄至有效的香港居住地址，恕不接受郵政信箱地址（P.O. Box）及公司地址，相同的居住地址只接受上限四名會員的換領申請。

我需要為郵寄獎賞付上郵費嗎？

不需要，我們會以香港郵政本地平郵寄出獎賞，惟本公司對運送過程中之一切因延誤或未有送貨而造成任何損失或損害概不負責。若獎賞價值較貴重，我們建議您選擇親臨Z.com Forex位於尖沙咀的辦公室上門換領。

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資料填寫錯誤怎麼辦？

您可以透過電郵聯絡cs@hk.trade.z.com與我們的客戶服務主任聯絡。