Z.com Forex是日本GMO Financial Holdings旗下的全資子公司。集團在全球範圍內向超過90萬客戶提供網上外匯交易服務。GMO Financial Holdings於2015年在東京證券交易所標準市場上市，股份代號為7177。

我們集團為全球最大的零售外匯交易平台之一，交易量名列前茅。集團在數個世界主要金融中心獲得牌照，嚴格遵守監管規則，聘請當地專業負責人員經營外匯交易業務，維持並符合資本要求，定期向監管當局提交財務報告。

集團成員除了滿足當地監管機構的要求外，仍需通過集團依據上市公司要求所進行的定期內部審計。集團母公司於東京證券交易所上市，業績定期於官網發佈，財務狀況公開透明。

GMO Internet Group控股公司GMO Internet, Inc.於東京證券交易所上市，股份代號為9449。

Z.com Forex的母公司GMO Financial Holdings, Inc.在東京證券交易所標準市場上市，股份代號為7177。

集團成員在全球範圍內受下列機構監管：

• 日本：日本金融服務管理局(FSA)
• 香港(Z.com Forex)：香港證券及期貨事務監察委員會(SFC) [牌照詳情]

Z.com Forex成立於2011年，於2012年獲香港證監會批准提供槓桿式外匯交易服務並受其監管，牌照號碼為AZE792。

要獲證監會發出外匯交易牌照，Z.com Forex必須時刻符合嚴格的監管守則及指引，並履行監管機構所定立的資本要求。Z.com Forex的資本金為 57,465,652 港元。我們亦需要定期向證監會提交財務報告，而所有財務報表會由四大會計師事務所之一的會計師行進行審核。

Z.com Forex在收取或持有客戶資金須遵守《證券及期貨條例》（香港法例第571章）及其項下規則。Z.com Forex會將所有客戶資金存放於香港上海匯豐銀行有限公司、中國銀行（香港）及三井住友信託銀行香港分行的獨立帳戶。三者均為香港金融管理局認可的頂級銀行。

根據證監會的客戶款項規則及保障客戶利益的原則，客戶於獨立帳戶的資金會與公司的營運資金分開並每天對帳。收到的客戶資金是直接存入到我們的獨立客戶銀行帳戶，只有客戶提款指示或用以支付買賣相關活動才會從獨立銀行帳戶中取出。

萬一Z.com Forex不幸出現倒閉情況，獨立帳戶可確保客戶的款項不會被用作償還Z.com Forex債權人的可收回資產。所有客戶資金將會受保障。

金融市場難免偶爾發生黑天鵝事件，當匯市出現極大波動時，有機會令客戶產生虧損，甚至出現負餘額的情況。

有見及此，為了讓客戶更安心進行交易，Z.com Forex承諾為客戶提供負餘額保護，若自動平倉所實現的資金不足以支付客戶對我們所欠的債務，帳戶的負餘額將在下一個交易日後被免除。

更多有關負餘額的說明，請閱讀本文。

作為網上交易商的Z.com Forex非常重視客戶個人資料的保障和網上交易的保密性。我們任何時候都安全地執行和管理實時資訊系統。

我們的網絡保安系統採用TLS1.2，以確保閣下的帳戶ID獨一無二，並配合使用保密性強的密碼，使客戶信息於互聯網傳輸上得以保密，保證客戶帳戶絕對安全。

此外，Z.com Forex通過實施保密性強的密碼限制及閒置逾時強制退出策略，防止對帳戶的未授權操作，保障客戶利益。

24小時運作的外匯交易市場當然需要有24小時不間斷的客戶服務支援。

Z.com Forex為客戶提供覆蓋所有交易時段的客戶服務支援。 客戶可透過電話，電郵，在線客服或親身到訪的方式與我們聯絡。我們專業的客戶服務主任將第一時間為客戶提供協助與解答客戶的疑問。

若閣下對於開設帳戶、交易平台或其他事宜有任何疑問，歡迎向我們的客戶服務主任尋求協助。（立即與我們聯絡）